退款政策

感謝您在 Quarters Brew 購物。我們烘焙並銷售食品，因此本政策以食品安全與衛生標準為準。

1. 改變主意

咖啡是易腐壞食品。凡因改變主意而提出的退貨、換貨或退款，我們恕不接受。這包括不喜歡味道、香氣或烘焙程度，以及在結帳時選錯研磨度。下單前請核對訂單。如需協助挑選咖啡，請先與我們聯絡。

1. 損壞、有瑕疵或錯誤的貨品

如訂單送達時損壞、有瑕疵，或與所訂不符，請於送達後 7 日內電郵 info@quartersbrew.com。請附上訂單編號，以及貨品與包裝的照片。我們會審視個案，並在適當情況下補發貨品，或按原本付款方式退款。

1. 未能送達

如訂單在預計送貨時間內仍未送達，請電郵 info@quartersbrew.com，我們會向速遞公司查詢。如確認貨件遺失，我們會補發訂單或全額退款。

1. 退款時間

獲接納的退款會退回原本的付款方式。視乎銀行或發卡機構，款項一般需 5 至 10 個工作天到賬。

1. 更改或取消訂單

我們烘焙及寄出的速度較快，因此訂單提交後，我們無法保證可以更改或取消。請盡快與我們聯絡。若訂單尚未寄出，我們會盡力協助。

1. 法定權利

本政策不限制您在香港法律下享有的任何權利，包括與有瑕疵貨品有關的權利。

聯絡：Quarters Brew — info@quartersbrew.com